«Предварительная запись®» — это информационная система для полноценной автоматизации процессов встреч клиентов и специалистов в конкретном месте и по времени с целью оказания клиентам услуг.
ПодробнееИспользование «Предварительной записи®» приводит к исчезновению очередей, нестыковок, двойных записей, неинформированных и неудовлетворенных клиентов, повышает эффективность работы.
ПодробнееИнформационная система имеет огромные возможности по созданию, расчету и сопровождению расписаний для сервисов любой сложности. Автоматизирована работа с листами ожидания, чартерами и управлением абонементами.
ПодробнееПредварительная запись® ведёт к повышению эффективности работы с помощью цифровых инструментов для планирования, координации и контроля ресурсов (времени специалистов, производственных помещений, оборудования и расходных материалов).
ПодробнееКлиенты записываются и отменяют запись с участием персонала компании, который использует развитые инструменты информационной системы, или самостоятельно используя сервисы системы в любое время.
ПодробнееПредварительная запись® идеально подходит для организации коллективной работы на средних и больших предприятиях, на предприятиях с административной структурой любой сложности обслуживающих клиентов по сложным бизнес-правилам.
ПодробнееМодуль «Колл-центр» позволяет быстро записывать клиентов в упрощенном режиме. Время работы оператора колл-центра с каждым клиентом сокращается за счёт исключения этапа поиска и идентификации клиента.
ПодробнееРабота пользователей информационной системы оптимизирована, отсутствуют лишние действия и громоздкие экраны, два щелчка мышью или одно нажатие сочетания клавиш — и клиент записан.
ПодробнееОптимизация очередей выполняется с применением цифровых инструментов: автоматической записи на первое свободное место, уплотнения очередей, легкого переноса или отмены записи, бронирования.
ПодробнееПредварительная запись® автоматически или с участием регистратора строит клиенту оптимальный маршрут для посещения нескольких специалистов или сервисов в нужном порядке.
ПодробнееАвтоматическое адресное или широковещательное информирование клиентов и специалистов по СМС и электронной почте может быть вызвано событиями в расписании, выполняться по запросу, быть периодическим или «ручным».
ПодробнееПредварительная запись® содержит удобную WEB-подсистему для самостоятельной работы с каталогами услуг и товаров, расписаниями работы сервисов и записью. WEB-подсистема состоит из личных кабинетов клиентов и их подопечных, и специалистов.
ПодробнееБизнес-правила, правила работы с данными, элементы интерфейса модулей для каждого конкретного пользователя настраиваются в «Предварительной записи®» без привлечения ИТ-специалистов.
ПодробнееИнформационная система «Предварительная запись®» оснащена встроенной полноценной подсистемой управления событиями расписаний с помощью СМС.
ПодробнееПредварительная запись® включает подсистему «Табло». Виртуальные и физические табло предназначены для информирования клиентов, регистраторов и специалистов по заранее заданным правилам.
ПодробнееСамостоятельную запись клиентов на публичных компьютерах обеспечивает модуль «Инфомат».
Модуль «Инфомат» входит в базовый состав информационной системы.
Клиенты и специалисты управляют своей очередью в любом месте, самостоятельно, не отвлекая другой персонал. На экране смартфона или ноутбука отображаются актуальные данные.
ПодробнееМодуль «Статистика» информационной системы в режиме реального времени показывает, как используются производственные помещения, оборудование, время специалистов. Рейтинги сервисов и специалистов показывают их «полезность».
ПодробнееНадежность работы «Предварительной записи®» обеспечивается за счет отказоустойчивости, защиты от несанкционированного доступа к её информации, встроенной защиты от вирусных атак и от программ - клавиатурных шпионов.
Подробнее«Предварительная запись®» содержит подсистему интеграции с внешними информационными системами, сервисами доставки сообщений и средства для публикации расписаний на других площадках.
ПодробнееИнформационная система «Предварительная запись®» не имеет принципиальных ограничений на кол-во рабочих мест пользователей и на кол-во подключений.
ПодробнееПопробуйте до покупки
Легко начать работать
Поставляется с услугой "Под ключ"
Техническая поддержка
наши специалисты разрабатывают высококлассное программное обеспечение
для управления организационно-распорядительной документацией
для автоматизации производственной деятельности
коммерческих и бюджетных организаций использовали и используют наше программное обеспечение
