Для записи клиент может обратиться к специалисту компании, к регистратору (ресепшионисту) в кол-центр, или записаться самостоятельно.
Предварительная запись® управляет экспресс обслуживанием (живой очередью).
Предварительная запись® обеспечивает работу сервисов для специалистов и клиентов — онлайн-сервисов, сервисов информирования, сервисов управления очередью по СМС, сервисов управления экспресс – обслуживанием (живой электронной очередью).
Клиент, обращаясь к ресепшионисту, может подтвердить свое право на очередь.